넛지(NUDGE) BY 리처드 틸러

1. NUDGE 의 뜻?

nudge는 '팔꿈치로 슬쩍 옆구리 찌르기'라는 뜻으로 주의를 환기하거나 부드럽게 경고하기 위한 것을 말한다.

 

2. 넛지를 해야하는 이유

디폴트 옵션(default option) : 지정하지 않으면 자동으로 선택되는 옵션, 즉 기본값.

예를 들어 휴대폰 제조업체에서는 여러가지 선택 항목들에 대하여 디폴트 옵션을 미리 지정해 둔다. 그러면 사람들은 디폴트 옵션에 상관없이 디폴트옵션을 변경하지 않고 기본값 그대로 사용한다. 우리는 여기서 두 가지 중요한 교훈을 얻을 수 있다. 첫째는 타성의 힘을 과소평가해서는 안된다. 둘째는 그 힘을 이용할 수 있다는 점이다. 어떤 특정한 정책이나 방침이 보다 나은 결과를 가져온다고 생각되면 민간의 기업이나 공공 부분의 관리자들은 그것을 디폴트 옵션으로 설정함으로써 커다란 영향을 끼칠 수 있다.